For udlejer

Manuel booking

1. Modtag anmodning. Måske skal du svare på et spørgsmål? Lad os starte med dette gennemsnit 3 min

2. Det kan hurtigt tage noget tid at tjekke tilgængelighed, især hvis der er flere administratorer, der accepterer forespørgsler, men hvis du har en Google- eller anden digital kalender, er det ikke mere end 2 min

3. Dialog er måske det mest indviklede. Du nåede at svare kunden, at den var tilgængelig inden for 10 minutter, men så tager de 3 dage om at svare dig igen. Og i mellemtiden har du modtaget 2 andre anmodninger på samme tid. Så bliver der lidt ping pong med kunden for at finde det rigtige tidspunkt.
Vi leverer det 10 min og 3 timers ventetid

4. Tilføj til kalender tager 1 min hvis du har gode rutiner

5. Kontraktunderskrivelse kan tage 5 min hvis du har gode rutiner. Men det kan tage tid at vente på en underskrevet kontrakt og eventuelt nage den et par gange. Lad os sige 1 times ventetid

6. Aflevering af nøgle varierer ekstremt. Nogle har nøglen stående uden "tæppet", mens andre skal have en vicevært til at komme og levere. Lad os sige 10 min

7. At få nøglen tilbage er lige så varieret. Fra tid til anden bliver den også rodet eller ikke leveret i tide til næste leje. Lad os sige 10 min

8. Fremsendelse af faktura kan tage noget tid, spørgsmålet er om den ansvarlige for udlejningen er den samme som også sender fakturaen. Det varierer også fra sted til sted. Lad os sige i gennemsnit det tager 10 min

9. Nogle gange skal man bare arbejde med lidt gnaven. Sige 2 min

Gibbs booking

1. Modtag reservationer direkte i din gibbs administrationskalender. Dette tager dig ikke tid 0 min.

2. Nyd det digitale liv. Nu har du lidt tid til overs, som du kan lave andre ting med. Måske en lille kaffepause? 0 min

3. Nå, måske har du forslag til forbedringer eller vil sende os et smil? Da det er helt frivilligt, sætter vi det op 0 min 🙂

For lejeren

Manuel booking

1. Send anmodning kan være lidt kompliceret for mange. Hvad skal du begynde at skrive?
Lad os starte med dette gennemsnit 2 min

2. Dialog kan hurtigt tage mange timer, og op til flere dage, hvis man medregner ventetid (ikke alle bryder sig om at besvare henvendelser i weekenden). Det kan også føre til tab af kunder, da du ikke har tid til at svare hurtigt nok.
Vi leverer det 10 min arbejde og 3 timers ventetid

3. Kontraktunderskrivelse foregår ofte ved, at lejer skal møde udlejer fysisk, eller udskrive en kontrakt sendt på mail, underskrive den, derefter scanne og sende den tilbage.
Lad os sige, at det tager i gennemsnit 10 min

4. Det kan være svært at hente nøglen, men det varierer fra sted til sted. Lad os sige i gennemsnit det tager 5 min. Nogle gange skal man vente på den der leverer nøglen, så ikke meget tid, men mere frustration 5 min ventetid

5. Returnering af nøgle. Lad os sige i gennemsnit det tager 5 min. Nogle gange skal du vente her og f.eks. vente 5 minutter

6. Betaling af faktura 5 min

Gibbs booking

1. Book ved at vælge en tilgængelig dato. Dette tager ca 1 min

2. Betal med vipps, visa eller mastercard. Første gang tager det ca 2 min, men anden gang husker du gibbs 🙂

3. Du modtager adgangskoden på SMS, og den tager over 1 min for at indtaste koden